France Rénov’, le nouveau service public gratuit qui guide les ménages dans leurs travaux de rénovation énergétique dès 2022.
Le service public de la rénovation de l’habitat, France Rénov’, prévu par la loi Climat et Résilience, entre en vigueur le 1er janvier 2022. Objectif : mieux accompagner les ménages dans la réalisation de leurs travaux de rénovation énergétique.
Un guichet unique pour informer et accompagner la rénovation énergétique
Dès janvier 2022, France Rénov’ devient la porte d’entrée unique et gratuite vers la rénovation énergétique des logements en France. Concrètement, ce service public s’appuie sur trois piliers :
- 450 guichets, réunissant le réseau FAIRE (Faciliter, Accompagner, Informer pour la Rénovation énergétique) et les Points Rénovation Information Service (PRIS) de l’Anah ;
- une plateforme web pour s’informer, identifier les aides financières disponibles et consulter l’annuaire des artisans reconnus garants de l’environnement (RGE) ;
- un numéro de téléphone unique pour échanger avec un conseiller.
Cette unification répond à un vrai besoin : les dispositifs d’information et d’accompagnement à la rénovation énergétique s’étaient multipliés au point de devenir illisibles pour les particuliers. France Rénov’ doit désormais simplifier et fluidifier les parcours de travaux.
L’instauration de Mon Accompagnateur Rénov’
À compter du 1er janvier 2022 également, les particuliers pourront faire appel à Mon Accompagnateur Rénov’ pour concevoir leur projet de travaux, réaliser un état des lieux à partir du diagnostic de performance énergétique, ou encore sélectionner les artisans et entreprises. Ce professionnel indépendant accompagnera les ménages jusqu’à la fin des travaux de rénovation du logement.
Cet accompagnement pluridisciplinaire sera dans un premier temps assuré par des opérateurs agréés ou habilités par l’Anah. L’ouverture de l’agrément à de nouveaux opérateurs est annoncée pour 2023, les modalités devant être précisées par décret au printemps 2022. Les accompagnateurs feront par ailleurs l’objet d’un suivi et d’un contrôle au niveau national.
Massifier la rénovation énergétique globale des logements
Massifier la rénovation énergétique des logements est indispensable pour atteindre la neutralité carbone en 2050. C’est notamment dans cette optique qu’une nouvelle aide voit le jour : MaPrimeRénov’ Sérénité. Destinée aux ménages modestes et très modestes, cette aide à la rénovation globale remplace l’aide Habiter Mieux Sérénité de l’Anah, au profit d’un nom qui parle davantage aux Français : MaPrimeRénov’, lancée le 1er janvier 2020, a en effet rencontré un franc succès, avec 582 000 dossiers déposés fin octobre.